TERMINUS PRO · KPR LABS

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 15. oktobar 2026.

1. Ko obrađuje podatke

KPR LABS DOO MARTINCI je pružalac Terminus Pro usluge i rukovalac podacima o poslovnom odnosu, kontaktima sa podrškom i bezbednosti sopstvenog sistema. Za podatke klijenata i zaposlenih koje salon unosi radi svog poslovanja, salon je rukovalac, a Terminus podatke obrađuje za potrebe pružanja usluge salonu. Ova politika važi za sajt, web i mobilnu aplikaciju.

2. Koji podaci se obrađuju

• Podaci naloga i članstva: ime, prezime, korisničko ime, kontakt podaci, uloga i pripadnost salonu. Lozinke se čuvaju u heširanom obliku.
• Podaci koje ovlašćeni korisnici unesu: kontakti klijenata, termini, usluge, beleške, datumi rođenja ako su uneti, smene, odsustva i evidencije naplate.
• Datoteke koje korisnik izabere za slanje: fotografije, dokumenti zaposlenih i prilozi zahteva podršci. Sadržaj beležaka i dokumenata može obuhvatiti osetljive podatke; unosite ih samo kada postoji odgovarajući pravni osnov i stvarna potreba.
• Podaci o korišćenju potrebni za rad i zaštitu: identifikatori naloga i sesija, naziv uređaja prosleđen pri prijavi, vreme prijave, evidencija radnji i serverski zapisi koji mogu sadržati IP adresu i tehničke podatke zahteva.
• Poruke i podaci koje nam pošaljete kada tražite prezentaciju, podršku ili ostvarivanje svojih prava.

3. Svrha i osnov obrade

Podatke koristimo za izvršavanje ugovora i pružanje funkcija usluge, upravljanje pristupom, odgovaranje na zahteve i ispunjavanje zakonskih obaveza. Neophodna obrada radi zaštite sistema i sprečavanja zloupotrebe zasniva se na legitimnom interesu uz uvažavanje prava lica. Kada je pristanak potreban za određenu obradu, on mora biti zasebno obezbeđen i može se povući. Salon je odgovoran za zakonit osnov obrade podataka koje sam unosi.

4. Deljenje i pružaoci infrastrukture

Podaci su dostupni ovlašćenim korisnicima prema članstvu i ulozi, kao i ovlašćenoj podršci kada je pristup potreban za pružanje i zaštitu usluge. Koristimo infrastrukturne pružaoce za hosting (Hetzner), mrežnu zaštitu i isporuku sadržaja (Cloudflare), kao i dostavu servisne elektronske pošte (Brevo). Oni mogu obrađivati odgovarajuće podatke u okviru svoje tehničke uloge. Zakonski zahtevi nadležnih organa mogu zahtevati dostavljanje podataka.

Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglasno praćenje. Mobilna aplikacija ne sadrži oglasne mreže. Pri međunarodnom prenosu podataka primenjuju se odgovarajuće ugovorne ili druge mere zaštite u skladu sa merodavnim propisima. Kontaktirajte nas za informacije o konkretnim primaocima i primenjenim merama za vaš odnos sa nama.

5. Čuvanje i brisanje

Podaci se čuvaju dok su potrebni za pružanje ugovorene usluge i svrhu zbog koje su prikupljeni. Trajanje zavisi od vrste podatka, aktivnosti naloga, instrukcija salona i zakonskih obaveza. Brisanje iz radne evidencije i trajno brisanje nisu isto: stavke u korpi ostaju dostupne ovlašćenim korisnicima do trajnog brisanja. Rezervne kopije i podaci koje je potrebno zadržati radi zakonskih obaveza, zaštite sistema ili pravnih zahteva mogu ostati duže, uz ograničen pristup. Na zahtev objašnjavamo primenljiv rok ili kriterijume zadržavanja za konkretne podatke.

6. Zaštita i podaci na uređaju

Veza aplikacije sa serverom koristi HTTPS. Pristup je ograničen autentikacijom i ovlašćenjima. Mobilna aplikacija čuva pristupni token i podatke potrebne za obnovu rada u zaštićenom skladištu uređaja. Odjava opoziva sesiju uređaja. Nijedna tehnička mera ne može garantovati apsolutnu bezbednost; zaštitite svoj uređaj i odmah prijavite sumnjivu aktivnost.

7. Kolačići i dozvole

Web aplikacija koristi neophodne kolačiće za sesiju i zaštitu zahteva. Javni sajt nema dodatnu oglasnu analitiku. Infrastruktura može koristiti tehničke mehanizme za sprečavanje zloupotrebe. Mobilna aplikacija ne zahteva pristup celoj galeriji ili kontaktima: izabrane priloge šaljete putem sistemskog izbora datoteka. Otvaranje telefona ili email aplikacije odvija se na vaš zahtev.

8. Vaša prava

U skladu sa primenljivim propisima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i uložiti prigovor. Kada se obrada zasniva na pristanku, možete ga povući bez uticaja na raniju zakonitu obradu. Pišite na [email protected]. Možemo zatražiti srazmernu proveru identiteta. Za evidenciju koju vodi salon obratite se tom salonu; pomoći ćemo da zahtev stigne odgovornom rukovaocu.

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili drugom nadležnom organu. Terminus ne donosi odluke sa pravnim ili sličnim značajnim dejstvom na osnovu isključivo automatizovane obrade.

9. Deca i izmene politike

Terminus je poslovni alat namenjen odraslim profesionalnim korisnicima, a ne usluga namenjena deci. Ako salon evidentira podatke maloletnih klijenata, odgovoran je za odgovarajući pravni osnov i zaštitu. Politiku ažuriramo kada se promene obrada ili usluga; datum poslednje izmene je naveden na vrhu.